【散髪社長日記】

人生は冒険だ!! 世界放浪の旅をきっかけに・・ 「人生」というとてつもない旅を・・ 大大大満喫中!!

初対面の人との壁を溶かす方法とは

   

うちのスタッフさんって
給料日前になると
痩せてくる面々がいるんです(笑)
なので昨日は営業後に
メンズスタッフ4人と
中華料理屋さんへ行ってきました
(プチ新年会)
ここで働いている人は
全員が中国人なので
当人同士の言葉は
もちろん中国語
そんなチャイナ”オーラ”プンプンの
店内に入り着席すると
女性スタッフさんが
ボクにですね
いきなりですよ。。
「外寒いですか?」って
聞いてきたので
「うん、寒いよ~」って答えたんですね
そしたらですね。。
その女性スタッフさん。。
ボクとまったく絡まずに
後ろの他のスタッフさんと
速攻(卓球の平野美宇ちゃん並)
中国語話し始めた(爆)
そ~まったくもっての
「眼中なし!」
向こうから会話のキャッチボール
始めたのにね~(笑)
でもですね。。
ちょっと気づいたんですよ。。
正直なところ
悪い気がしないというか
いい気分になった
ボクがいるんですよ!!
この何気ない
「外寒かったですか?」って言葉一つで
いい気分にさせてしまう。。
実は、これって
ボクら理美容室で
当たり前にやってないですか??
このどーでも良い会話というか
当たり障りのない会話というか
とりあえず的な声掛けって
実は自分と他人の間にある
見えない壁を取り払うのに
超有効なのでは??と思ったんですね。。
特に初対面の人(新規客)にとっては
緊張しているわけだし(お互い)
よく理美容師になったのに
お客様と話すことがないって
いう人たまにいるけど
天気の話でもすればいいじゃんって
昔思ったことあるけど
実はこれって
高度な会話術なのかもしれない
ボクはそれが当たり前にできるからか
コンサルの練習台として
60人以上の悩みを聞いた後に
感想を聞くと
雰囲気がいいので何でも話せてしまう
正直に隠さないで話しても安心できる
なんて両鼻から勢いよく鼻血が出る位
嬉しい言葉を頂くのも
この日々の意味が無さそうで
実は意味があった話題から
スタートさせているかもしれない。。
(天気だけではないよ)
理美容室だけではなく
営業でも海外の人でも
どんな場面でも
このどうでもよい話のネタを
多く持っていると
相手の緊張感がほどけて
いい印象を与えること
間違いない(長井なんとか)
試してみてください!!
「追申」
ここの中華料理屋さんの社長は
お客様なんです
支店数をドンドン増やしていっている
最近急成長している会社で
もし女性スタッフの声掛けが
教育されていたとしたら
忙しいのが分かる
「追申2」
みなさん、絶対に思ってると
思うんだけどね
どーせ
そのスタッフさんが
好みだったからでしょ!!
って絶対に絶対に
思ってるでしょ~!!
まったく、も~~
否めない(照&舌出し&顔真赤)
【今日の本質】
・初対面では壁がある
・何気ない会話で壁を溶かすことが出来る
・笑顔だとなお効果的
今日も長文読んでいただき
本当にありがとうございます!!

 - お客様との会話